Lockhart, jeune cadre ambitieux, est lancé sur la trace de son patron disparu dans un mystérieux centre de bien-être en Suisse. Pris au piège de l’Institut et de son énigmatique corps médical, il découvre peu à peu la sinistre nature des soins proposés aux patients. Alors qu’on lui diagnostique le même mal qui habite l’ensemble des pensionnaires, Lockhart n’a plus d’autres choix que de se soumettre à l’étrange traitement délivré par le centre… la Cure.
Historienne, Jessica Cooper se voit confier l'organisation d'une exposition retraçant l'histoire de Noël au Plaza. Elle y rencontre Nick, le décorateur de l'hôtel. Ensemble, ils fouillent les archives du Plaza à la recherche des pointes de sapin du siècle dernier. Très vite, ils tombent amoureux, mais Jessica est déjà en couple avec un professeur d'université carriériste. Entre les deux hommes, son cœur balance...